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Términos y condiciones

Última actualización: 3 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Mobile Space Colombia es una tienda que comercializa equipos nuevos y 100% originales: iPhone, Mac, iPad, Apple Watch, AirPods, Samsung gama alta y scooters Xiaomi. Operamos principalmente por WhatsApp (+57 317 406 8838) desde Bogotá, Colombia. Al realizar un pedido aceptas los presentes términos y condiciones.

2. Productos, precios y disponibilidad

Los precios publicados están en pesos colombianos (COP) e incluyen el equipo descrito, salvo que se indique lo contrario. Los precios y el stock pueden cambiar sin previo aviso según disponibilidad del modelo y color. Las fotos del catálogo corresponden al equipo real por color cuando está disponible; si no hay foto real, se muestra una representación ilustrativa. Antes de confirmar tu compra, siempre validamos por WhatsApp que el modelo, color y precio sigan disponibles.

3. Métodos de pago

Los medios de pago aceptados (transferencia, pago contraentrega u otro) se confirman directamente por WhatsApp al momento de coordinar tu pedido. No solicitamos pagos ni datos financieros por otros canales no verificados.

4. Envíos

Por motivos de seguridad, Mobile Space Colombia no realiza domicilios. Todos los pedidos, incluidos los de Bogotá, se despachan a través de una empresa de envíos certificada, con número de guía y seguimiento. Los tiempos y costos de envío se confirman por WhatsApp según tu ciudad y se coordinan antes de despachar el equipo.

5. Garantía

Los equipos Apple cuentan con garantía internacional de fábrica. Los equipos Samsung y Xiaomi cuentan con garantía del fabricante según la política vigente de cada marca. Adicionalmente, Mobile Space Colombia ofrece acompañamiento post-venta directo por WhatsApp ante cualquier inconveniente.

La garantía cubre defectos de fábrica. No cubre daños por mal uso, caídas, golpes, humedad, líquidos, manipulación por terceros no autorizados, ni desgaste normal del equipo.

6. Cambios y devoluciones

Si recibes un equipo con un defecto de fábrica o que no corresponde a lo acordado, contáctanos por WhatsApp apenas lo recibas para coordinar la revisión, cambio o devolución correspondiente. El equipo debe conservarse en las mismas condiciones en que fue entregado, con su caja y accesorios originales.

7. Propiedad intelectual y marcas

Apple, iPhone, Mac, iPad y AirPods son marcas registradas de Apple Inc. Samsung y Galaxy son marcas registradas de Samsung Electronics Co. Xiaomi es marca registrada de Xiaomi Corporation. Mobile Space Colombia no está afiliado, patrocinado ni respaldado por ninguna de estas marcas; únicamente comercializa sus productos originales.

8. Datos personales

Para procesar tu pedido tratamos los datos personales que nos compartes (nombre, teléfono, dirección de envío). Conoce el detalle en nuestra Política de privacidad.

9. Contacto

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos por WhatsApp y te respondemos directamente.